Руководитель проекта ProstoPrint.com Денис Олейников рассказал SHOPOGOLIK.ORG о конфликте с платежной системой "Яндекс.Деньги".
Приводим текст комментария без купюр.
16 июля 2009 года платежная система "Яндекс.Деньги" блокировала счет интернет-сервиса ProstoPrint.com - без предварительного уведомления, без объяснения причин, без проведения каких-либо переговоров или предоставления нам возможности вывести средства.
В течение трех дней служба поддержки "Яндекс.Денег" отказывалась предоставить какие-либо пояснения относительно причины блокировки счета. Лишь вечером 20 июля сотрудник этой компании в комментариях к соответствующей записи в моем блоге сообщил, что якобы счет закрыт по причине его "коммерческого использования".
Однако такое объяснение, по моему убеждению, не соответствует действительности (подробнее).
В результате неэтичных и агрессивных действий со стороны платежной системы "Яндекс.Деньги" на нашем счете заблокировано 16 000 руб. (500 USD).
Кроме того, еще около 10 000 руб. - это платежи, проведенные вашими клиентами через терминалы быстрой оплаты и банкоматы в период с 17 по 20 июля. Мы приняли решение об исполнении этих заказов в полном объеме - хотя средства, оплаченные клиентами, на наш счет не поступят и фактически останутся в распоряжении платежной системы "Яндекс.Деньги".
Мы также приносим свои извинения за неудобства, доставленные покупателям из-за дискриминационного решения "Яндекс.Денег". Мы знаем, что многие из них открыли счета в системе "Яндекс.Деньги" и внесли на них средства специально для того, чтобы оплатить заказ в интернет-магазинах сети ProstoPrint.com. Решение платежной системы было односторонним и принималось без каких-либо консультаций с нами.
И главное - мы очень рады сообщить, что техническими специалистами интернет-сервиса ProstoPrint.com интегрированы и подключены два новых способа оплаты заказов:
1. Робокасса: оплата любыми электронными валютами
Оплата заказа через Яндекс.Деньги, EasyPay, "Единый кошелек", WebCreds, Голос ВКонтакте, любые титульные знаки WebMoney, а также при помощи SMS-сообщений.
2. Сбербанк РФ, "Почта России", платежные терминалы
Оплата заказа в Сбербанке РФ, банковским платежом из любого коммерческого банка Российской Федерации, а также через терминалы быстрой оплаты "ОСМП", "Элекснет" и другие, банкоматы ВТБ24, интернет-банкинг, отделения "Почты России" (почтовым переводом, НЕ наложенным платежом).
Новые способы оплаты уже активированы и доступны в ваших интернет-магазинах. Для управления ими (например, сортировки или отключения), пожалуйста, посетите раздел "Настройки магазина -> Оплата и доставка" партнерской панели.
И в заключение: в переписке с нами представители платежной системы "Яндекс.Деньги" подтвердили, что система "Яндекс.Деньги" может без объяснения причин, без предварительного уведомления владельца счета и в любое время закрыть любой счет Яндекс.Денег, номер которого будет открыто опубликован в каком-либо интернет-магазине или сервисе, если у этого магазина или сервиса нет договора с ПС "Яндекс.Деньги".
И самое пикантное - что, поскольку ПС "Яндекс.Деньги" не объясняет причин закрытия счета, факт его коммерческого использования или публикации доказывать им совсем необязательно. Иначе говоря, любой счет в системе "Яндекс.Деньги" может быть закрыт в любое время.
Поэтому мы настоятельно рекомендуем нашим партнерам избегать операций в системе "Яндекс.Деньги" и ТЕМ БОЛЕЕ хранения значительных денежных средств на счетах этой системы.
Берегите себя - и свои кровно заработанные деньги тоже,
Денис Олейников,
руководитель проекта ProstoPrint.com
Также читайте комментарий компании Яндекс о сложившейся ситуации
ПОДПИШИТЕСЬ НА RSS и будьте в курсе всех новостей Интернет-торговли!
